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规模大的代运营公司效果就一定好吗?结果出乎意料
上午接到一位广东的客户询盘,白总咨询了我们余姚阿里代运营的情况,特地问我们公司的人员占比情况是怎样的。我说我们销售跟运营的人员占比是1:3,一个销售对应3个技术,有时候甚至对应4个技术,还把我们公司的视频发给他看之后,他才放下心来,这是怎么回事呢?
原来白总之前把阿里店铺,托管给杭州的一家公司管理过,当初选择这家公司,还是因为他们公司规模大,看起来更有实力,而且价格便宜,才2800元一年,这才做的选择。
没想到那家公司所谓的规模大,是销售的规模大,据白总描述,他们公司3、4千号人,其中技术1000个人,销售3000人,这什么代运营公司啊,根本是销售公司才对。
我对这家公司其实也有所耳闻,行业风评确实不好,据了解,他们公司的销售和运营占比为3:1,相当于说是3个销售对应了1个技术,这个所谓的技术,其实就是美工,只负责余姚产品上传的工作。而他们承诺的运营,其实就是美工后台管理一下而已。而真正的运营人员,其实完全不是美工所能担当的工作。
运营是一个店的店长,他要全面管理整个店铺,要懂策划,要懂运营,要懂网销宝操作管理,要懂数据分析,要帮客户报名活动等等,运营人员的含金量是很高的,哪是一个美工能担当的,
难怪才2800元一年的价格,这样一想也就通了,我们阿里运营13年了,怎么算人工费用2800元一年怎么也摊不下来啊
所以后面客户才会说,他们服务很差,通常在群里让他们传产品,都没有人回应,甚至过了1个多月,才把产品传上去。这样的店铺运营,要有效果才怪。
像我们公司,是入驻了阿里的正规服务商,每个在岗运营都是通过阿里考试的,一个客户由美工、运营、客服一起服务,我们经常会在群里沟通,处理客户的意见,反馈我们的日常工作情况,总体下来,客户对我们的印象还是很不错的。
我是奥凯小陈,奥凯网络是阿里正规服务商,专注阿里代运营13年,如有需要,欢迎随时联系13386679268(微同)陈小姐。
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